Política de privacidad
Aquí te explicamos qué datos personales se tratan cuando visitas este sitio web o nos escribes, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Leonel Ragona Baldini (persona física)
- Nombre comercial
- Ragona Growth
- NIF
- 54208831Q
- Domicilio
- Calle Alfredo Mira Gran, 23, piso 2, puerta 3, 03202 Elche (Alicante), España
- Correo electrónico
- contacto@ragonagrowth.com
- Sitio web
- ragonagrowth.com
No se ha designado delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad, puedes escribir a la dirección de correo indicada.
2. Qué datos tratamos
Si nos escribes por correo electrónico
El botón «Hablemos de tu negocio» abre tu programa de correo con un mensaje dirigido a contacto@ragonagrowth.com. Si decides enviarlo, trataremos:
- tu dirección de correo electrónico y el nombre asociado a ella;
- el contenido del mensaje y de las respuestas posteriores;
- la información sobre tu negocio que decidas compartir (por ejemplo, tu oferta, tu situación o tus objetivos).
Te pedimos que no incluyas datos de salud ni otra información especialmente sensible, ni datos de tus clientes, que no son necesarios para una primera conversación.
Si visitas el sitio
Este sitio no tiene formularios ni registro. Se aloja en Cloudflare Pages, el servicio de alojamiento de Cloudflare. Cuando lo visitas, tu navegador envía a los servidores de Cloudflare datos técnicos necesarios para entregarte la página, como la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el tipo de navegador. Cloudflare también puede pedir a tu navegador que le comunique los errores de conexión con el sitio (Network Error Logging), para detectar fallos de red.
3. Finalidades y bases jurídicas
Responder a tu consulta y, si lo pides, preparar una propuesta
Usamos los datos de tu mensaje para responderte, entender tu situación y, si así lo solicitas, valorar tu negocio y preparar una propuesta de servicios.
- Cuando la consulta se refiere a nuestros servicios, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD).
- Para otras consultas, la base es nuestro interés legítimo en atender y responder los mensajes que recibimos (artículo 6.1.f del RGPD). Consideramos que este interés no perjudica tus derechos, ya que eres tú quien inicia el contacto y esperas recibir una respuesta.
No basamos este tratamiento en tu consentimiento: enviar un correo no supone aceptar otros usos de tus datos. Tampoco se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten significativamente de modo similar.
Si llegamos a trabajar juntos
Si contratas nuestros servicios, los datos necesarios se tratarán para ejecutar el contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y para cumplir las obligaciones legales que correspondan, como las fiscales (artículo 6.1.c del RGPD). Recibirás la información específica de ese tratamiento junto con la propuesta.
Entregar el sitio y protegerlo
Los datos técnicos de navegación se tratan para mostrarte el sitio, mantenerlo disponible y protegerlo frente a ataques o usos indebidos, sobre la base del interés legítimo en garantizar su funcionamiento y su seguridad (artículo 6.1.f del RGPD).
¿Estás obligado a facilitar tus datos?
No. Escribirnos es voluntario. Si no nos facilitas una dirección de correo, no podremos responderte.
4. Comunicaciones comerciales
Escribirnos, recibir nuestra respuesta o una propuesta no te suscribe a ninguna lista, boletín ni envío promocional. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico si las solicitas o las autorizas expresamente, conforme al artículo 21 de la LSSI-CE. Si en algún momento las autorizas, podrás retirar esa autorización en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita.
5. Conservación
- Consultas y propuestas que no terminan en contratación: conservamos los mensajes mientras sean necesarios para atender tu consulta o, si lo pediste, para preparar y comentar la propuesta. Cuando ya no lo sean, o antes si nos pides su supresión, se eliminan.
- Si contratas nuestros servicios: durante la relación y, después, durante los plazos legales de conservación y de prescripción de las responsabilidades que puedan derivarse.
- Datos técnicos de navegación: Cloudflare los trata durante un periodo limitado, según su documentación y su acuerdo de tratamiento de datos.
Cuando la ley lo exija, en lugar de eliminarse de inmediato, los datos se bloquearán (artículo 32 de la LOPDGDD): se conservarán solo a disposición de jueces, tribunales y autoridades competentes durante el plazo de prescripción de las responsabilidades y, después, se eliminarán.
6. Destinatarios y proveedores
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos estos proveedores, que tratan datos en la medida necesaria:
- Correo electrónico: OVH Hispano, S.L. (OVHcloud), mediante su servicio de correo Zimbra. Los mensajes que envías a contacto@ragonagrowth.com y nuestras respuestas se almacenan en este servicio. OVHcloud actúa como encargado del tratamiento conforme a su contrato de tratamiento de datos personales, que forma parte de sus condiciones de servicio.
- Alojamiento y entrega del sitio: Cloudflare, Inc., mediante Cloudflare Pages. Cloudflare actúa como encargado del tratamiento conforme a su acuerdo de tratamiento de datos, que forma parte de sus condiciones de servicio.
7. Transferencias internacionales
- OVHcloud (correo): según OVHcloud, el correo de Zimbra se almacena en sus centros de datos de Francia. Su contrato de tratamiento de datos prevé que, si algún tratamiento se realizara desde países sin decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, accesos remotos para soporte o mantenimiento), se aplicarán las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
- Cloudflare (alojamiento): tiene sede en Estados Unidos y presta el servicio a través de su red global de centros de datos. Está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y su acuerdo de tratamiento de datos prevé cláusulas contractuales tipo como garantía adicional. Más información en cloudflare.com/trust-hub/gdpr.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o no exista base para tratarlos.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo, por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación: pedir que conservemos los datos sin tratarlos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir en un formato estructurado los datos que nos hayas facilitado, cuando el tratamiento se base en un contrato o en medidas precontractuales y se realice por medios automatizados.
Para ejercerlos, escribe a contacto@ragonagrowth.com con el asunto «Protección de datos», indicando el derecho que quieres ejercer. Solo te pediremos información adicional para verificar tu identidad si tenemos dudas razonables sobre ella. Responderemos en el plazo de un mes, que podrá ampliarse dos meses más en casos complejos o con muchas solicitudes; si fuera así, te avisaremos dentro del primer mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos o que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.
9. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Los archivos de este sitio no instalan cookies ni utilizan almacenamiento local o de sesión en tu dispositivo. No utilizamos herramientas de analítica ni de publicidad, ni contenidos de redes sociales, y las tipografías se sirven desde el propio sitio.
Cloudflare, como proveedor de alojamiento y seguridad, aplica medidas técnicas para proteger el sitio. En determinadas situaciones, por ejemplo si detecta tráfico sospechoso y solicita una verificación, puede establecer cookies técnicas de seguridad como cf_clearance. Estas cookies son necesarias para proteger el sitio y no requieren consentimiento.
Por eso no se muestra un aviso de cookies ni se solicita consentimiento. Si en el futuro se incorporan cookies o tecnologías similares que lo requieran, se informará y se pedirá tu consentimiento antes de utilizarlas.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestra forma de trabajar. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.